在市泰合商業(yè)廣場(chǎng)西南角，有一片約1300平方米的裸露地面，如今被改造為停車場(chǎng)，贏得了周邊市民和商戶的一致好評(píng)。這里的面貌煥然一新，得益于市城管局開(kāi)展的“馬路辦公”。
“馬路辦公”就是市城管局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，相關(guān)負(fù)責(zé)人實(shí)地去馬路勘查，以路為崗，及時(shí)了解掌握城市管理現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)分析研究城市管理問(wèn)題及規(guī)律、實(shí)現(xiàn)城市管理精細(xì)化，做到層層有人抓、片片有人管。同時(shí)充分發(fā)揮各部門的能動(dòng)性，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)典型案件進(jìn)行直觀分析、有效處理及協(xié)調(diào)調(diào)度，采集方式逐級(jí)推進(jìn)、逐一上報(bào)、逐一清理，從而有效解決城市基礎(chǔ)設(shè)施、市容環(huán)境衛(wèi)生、城市管理秩序和城市園林綠化等方面存在的問(wèn)題，推進(jìn)治亂拆違、街凈巷潔等工程。
為了更好地實(shí)施“馬路辦公”，滄州市城市管理信息化監(jiān)督指揮中心細(xì)化了系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生案件的上報(bào)類別，增加了過(guò)期公示公告、廢棄石塊、條幅遺留、過(guò)期喜（福）字等相關(guān)案件類別；強(qiáng)化了對(duì)采集人員的培訓(xùn)，使其對(duì)環(huán)境衛(wèi)生類案件的發(fā)現(xiàn)和甄別有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，保證第一時(shí)間準(zhǔn)確有效地將案件上報(bào)，方便處置單位及時(shí)處置；重點(diǎn)加大對(duì)背街小巷及垃圾死角的巡查；加大采集人員自行處置的力度，最大限度地減少相關(guān)責(zé)任單位不必要的人力物力消耗。
自2020年5月我市“馬路辦公”以來(lái)，市城管局相關(guān)工作人員以走街串巷、實(shí)地調(diào)查的方式，了解群眾訴求，傾聽(tīng)民意。在開(kāi)元大道與永濟(jì)路交叉口，有一處路面破損，周邊商戶進(jìn)出非常不便，市城管局馬上聯(lián)系相關(guān)部門對(duì)道路進(jìn)行修補(bǔ)；黃河路文承苑南門有一處游園，由于長(zhǎng)期無(wú)人管理，荒草叢生，“馬路辦公”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，馬上制訂整改方案，將其改造成一處口袋公園。
“我們從小處著眼、細(xì)節(jié)著手，找準(zhǔn)工作中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、斷點(diǎn)、難點(diǎn)，通過(guò)全面實(shí)行‘馬路辦公’，落實(shí)城市精細(xì)化管理，逐處消除影響城市環(huán)境的‘臟亂差’現(xiàn)象。”市城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這種城市管理工作的新方式加快了信息溝通的速率，減少了群眾訴求在信息流通中的丟失，同時(shí)還能夠最大限度地傾聽(tīng)民聲。去年，我市共開(kāi)展“馬路辦公”26次，解決城市管理問(wèn)題3700余件次。
