全國文明城市創(chuàng)建工作開展以來，黃驊市堅持讓群眾“唱主角”，一大批市民的身邊事、腳下事、眼前事得到妥善解決。兩年多以來，黃驊市共解決群眾反映的各類問題1.5萬余個，讓百姓得到了實實在在的好處。創(chuàng)建文明城市
讓群眾“唱主角”
“最近有市民反映，灑水車在學生上下學時間段作業(yè)，建議調整灑水車作業(yè)時間?！苯眨邳S驊市“文明城市觀察員”微信群里，由熱心市民兼職的觀察員發(fā)布了這樣一條信息。收到消息后，黃驊市文明辦工作人員立刻聯(lián)系當?shù)爻枪芫謪f(xié)調解決。不到半個小時，市民反映的問題便得到解決。
“市民通過微信群反映的問題既有諸如井篦子破損、路面破損等市政環(huán)境問題，也有對日常生活中不文明行為和現(xiàn)象的曝光，我們收到之后都會協(xié)調整改并進行回復?！秉S驊市文明辦工作人員崔學松說。
全國文明城市創(chuàng)建工作開展以來，黃驊市堅持讓群眾“唱主角”，利用媒體“曝光臺”、微信群等平臺，收集問題，并督辦整改。2018年以來，黃驊市共解決群眾反映的各類問題1.5萬余個。
“有事找網(wǎng)格員”成市民口頭禪
為提升城市管理效能，黃驊市還建立起“街道—社區(qū)—網(wǎng)格”相互支撐、無縫覆蓋的組織管理架構，并聘請“網(wǎng)格員”負責創(chuàng)建文明城市宣傳、勸導不文明行為、收集民意等工作，開啟了“屬地成網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中有責、責任有人、管理到位、服務到家”的精細化管理模式，讓群眾成為創(chuàng)建文明城市的最大受益者。
鋼絲球、小鏟刀、垃圾袋……“網(wǎng)格員”王慧芬從自己的“百寶囊”中一件件取出了自己治療城市“牛皮癬”——小廣告的必勝法寶。她將墻壁上的小廣告清理下來，然后刷上白漆，讓墻體重獲潔凈容顏。
每天，和王慧芬一樣的“網(wǎng)格員大軍”活躍在創(chuàng)建文明城市一線，以實際行動搭建起群眾與政府間的“連心橋”。如今，“有事找網(wǎng)格員”已經(jīng)成為了越來越多黃驊市民的口頭禪。
下“繡花”功夫聚焦熱點難題
黃驊市文明辦負責人說，黃驊市投資1200萬元建成大數(shù)據(jù)社會服務管理中心，實行365天24小時全天候服務；每年投入4000萬元，聘請專業(yè)公司開展環(huán)衛(wèi)工作，使垃圾日產日清率達到100%，城區(qū)和327個村莊實現(xiàn)了城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化全覆蓋……
“在創(chuàng)建全國文明城市工作中，我們將進一步聚焦群眾關注的熱點難點問題，從細節(jié)著手，最大限度滿足群眾需求，讓群眾切實享受到精細化管理帶來的效率和便捷。”黃驊市文明辦負責人表示。
