“能幫我看看這個收音機嗎？聽著聽著沒聲了，當年兒子第一個月的工資給買的，特別有紀念意義，不能丟的！”家住濟南市槐蔭區(qū)五里溝街道順祥社區(qū)76歲的李奶奶對文明實踐站今天的“主理人”姜瑞琳說，“現(xiàn)在啊，這東西都沒地方修了，也就在咱這還能給弄一下”。像是修衣服、修家電、公益理發(fā)、公益按摩、免費開水等這樣的便民服務在順祥街社區(qū)“搭把手”文明實踐服務會客廳還有很多很多。槐蔭區(qū)在人員結構多元、基礎設施老舊、人口年齡偏大的老城區(qū)深入探索文明實踐融合發(fā)展新模式，打造社區(qū)輪值“主理人”文明實踐項目，弘揚“文明和諧誠信友善”的社會主義核心價值觀，走出了文明實踐融合多元力量推進社區(qū)善治的新路徑。
主理人要輪值，文明實踐活動不停歇
今年50歲的褚阿姨正在給小姑娘修裙子，“我就住在這，早就退休了，我這手藝還是年輕時候學來的，現(xiàn)在的孩子們都不會縫縫補補了，尤其是剛來濟南的孩子們，老人也不在身邊，我就周五來當咱社區(qū)文明實踐站的主理人，現(xiàn)在修衣服的少了，咱也算是給大家提供個方便吧” 。
共享工具為老百姓解決了大難題
近年來，槐蔭區(qū)探索在五里溝街道、營市街街道、道德街街道等老城區(qū)街道社區(qū)打造“搭把手”“幫個忙”“生活幫”等主題的文明實踐特色項目，依托社區(qū)文明實踐場地，充分用好用活社區(qū)達人能人帶頭人，提供特色化便民化的社區(qū)基礎服務，讓社區(qū)人真正管理社區(qū)事，讓社區(qū)人真正享受社區(qū)服務。以五里溝街道順祥街社區(qū)為代表的“今日主理人”便是脫胎于街道的“搭把手”文明實踐項目，社區(qū)實踐站每天向居民每天開展一個公益服務項目，由社區(qū)的技能能人主理統(tǒng)籌當天實踐站內活動，充分調動居民參與社區(qū)基層治理積極性與能動性，以便民服務為抓手，共樹“文明和諧”社會主義核心價值觀。居民主導和參與，通過公益、志愿、協(xié)商等途徑解決社區(qū)基層治理中的紛繁零碎的小問題，讓文明實踐活動豐富多彩，讓社區(qū)環(huán)境融洽友善。
合伙人要擔當，企業(yè)社會責任有彰顯
“你看看這個飲水機有啥不同？”居民趙大爺指著順祥街社區(qū)文明實踐站門口的飲水機說。這個飲水機跟我們日常在小區(qū)里見到的接純凈水的機器一模一樣，“免費的！”趙大爺搖了搖手上的取水卡，“這是咱社區(qū)駐地企業(yè)濱特爾凈水設備商行免費給咱困難戶提供的機器，有了這個卡我們每個月也能喝上純凈水啦”。
在順祥街社區(qū)，依托文明實踐站，轄區(qū)各企業(yè)商戶都積極參與到了社區(qū)共治共管中來，用行業(yè)特色服務擔當起企業(yè)社會責任。山東明元堂茶業(yè)有限公司是社區(qū)一家小的賣茶檔口，針對文明實踐站內居民議事、戶外工作者歇腳等需求，與社區(qū)共建了鄰里茶座，提供免費茶包、紙杯等，無論是社區(qū)居民還是戶外工作者都可以在這里歇歇腳，聊個天，喝杯免費的熱茶，茶座旁的墻面是鄰里互助墻，如果居民有需求，可以用小粘貼寫在鄰里互助墻上，這里不僅是鄰里茶座，也是街道社區(qū)調解鄰里矛盾、調研了解民意的好去處?！拔覀冊谶@里經(jīng)營，其實也靠著周邊居民的支持和包容，企業(yè)發(fā)展了，也得為咱居民辦點實事，我們一起才能讓咱社區(qū)大家庭更美好、更友善?！睘I特爾凈水設備商行經(jīng)理曹會鵬如是說，“作為文明實踐合伙人，我們的投入都很放心，咱們有社區(qū)輪值的‘主理人’統(tǒng)一打理這些小資產，我們覺得是真正用在了實處。”
鄰里茶座里的心愿墻上貼滿了群眾需求與回饋
好服務要貼心，新居民融合善治須和諧
環(huán)境差、住房老、人員雜、歲數(shù)大，老舊城區(qū)面臨的困難基本相同，槐蔭區(qū)以文明實踐為切入口，用小文明撬動大治理，各文明實踐陣地從讓群眾理解，到讓群眾主動參與，熱心熱情的文明實踐專員是基礎，精準化專業(yè)的服務項目是關鍵。順祥街社區(qū)是槐蔭老商埠核心區(qū)域的一個混合型社區(qū)，1904年開埠以后，各式各樣不同年代的建筑鱗次櫛比，既有商品房住宅小區(qū)，也有成片的老舊平房，既有公租房回遷房，也有已破產的老國企宿舍院落。
由于轄區(qū)租房外來人口多，孩子看護不及時，暑假寒假期間，社區(qū)文明實踐站聯(lián)合駐區(qū)企事業(yè)單位謀劃開展了針對轄區(qū)青少年免費的“老商埠發(fā)現(xiàn)之旅”特色文明實踐項目，文明實踐專員通過組織轄區(qū)中小學生以濟南開埠為主線，分日期分類別帶孩子探索老洋行、老教堂、老商鋪，由駐區(qū)“老商埠”保護建筑的使用單位帶領講解，讓孩子們了解濟南歷史，厚植泉城文化，了解居住的這片土地上的歷史故事、名人趣事，讓“新”小濟南人更好融入濟南大家庭，更通過舉辦“畫出你心里的老商埠”等主題小畫展形式，培育青少年思考繪畫能力，既切實解決了轄區(qū)居民假期期間幼小看護問題，加深了孩子們文化故土觀念，又與轄區(qū)企事業(yè)單位開展良好互動交流，形成了更深層次的和諧鄰里關系。
文明實踐要創(chuàng)新，社區(qū)文化建設潤心田
文明實踐不是一個口號，而是一種潤人心脾的文明給養(yǎng)，近年來槐蔭區(qū)探索文明實踐的工作方式，針對農村地區(qū)、城市超大社區(qū)建設文明實踐家庭站，針對心理教育、移風易俗、科學普及等行業(yè)專業(yè)性強的文明實踐活動，依托企事業(yè)單位專業(yè)技術力量共管共建文明實踐基地，針對老舊城區(qū)突出文化社區(qū)作用，講述區(qū)域歷史，培育居民文化認同，讓區(qū)域文化根植于心，從道德街街道的道德街的由來、營市街街道的紅色機車大廠，到五里溝街道的百年商埠文化，打造特色文化社區(qū)，創(chuàng)新文明實踐路徑。在順祥街社區(qū)文明實踐站，通過與文保單位共建、轄區(qū)黨員結對、開展特色培育互動等方式展示特色社區(qū)文化，厚植區(qū)域歷史，融合文明實踐。
從沿黃農村“黃河岸邊 稻香花海”文明實踐展示帶的打造，到“搭把手”“幫個忙”等老城區(qū)文明實踐品牌塑造開始，槐蔭區(qū)針對不同地域特色深入推進文明實踐工作開展，文明實踐促進基層社會善治的路子越走越多。輪值的“主理人”們每個周都參與社區(qū)的服務與管理，“合伙人”們積極提供便捷與服務，好服務兜底群眾最頭疼的大難題，新文創(chuàng)打開文明實踐潤物無聲的新大門。一個“融”字正把我們黏連在一起，“共享”一詞正是厚重濟南儒家文化新的寫照，新的“主理人”們正在端上一盤盤文明實踐的“融合菜”，文明之光讓基層社區(qū)善治之路越走越亮。 （供稿：山東省文明辦 山東文明網(wǎng)）
