為提升服務(wù)效能，培樹行業(yè)文明新風，助力“我是文明市民 要為城市爭光 我是燕趙兒女 要為河北爭氣”活動走深走實，近日，南皮縣文明辦聯(lián)合南皮縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局秉持“將方便留給群眾，將難題留給自己”的服務(wù)理念，時刻以黨員的標準嚴格要求自己，著力打造“服務(wù)型、高效型、學習型”窗口。
窗口服務(wù)質(zhì)量直接影響著黨和政府在群眾心中的形象和影響力。通過打造學習型窗口，設(shè)立“黨員示范崗”，不定期組織開展政治理論和先進事跡學習，進一步提高工作人員思想覺悟，增強服務(wù)意識;定期召開業(yè)務(wù)學習會，集體討論、總結(jié)分析業(yè)務(wù)工作中遇到的難點、熱點問題，使工作人員對政策的理解更為透徹，提高隊伍素質(zhì)，提升服務(wù)水平。
提質(zhì)增效文明服務(wù)，樹立行業(yè)新風。以方便群眾辦事、提高服務(wù)效率、優(yōu)化營商環(huán)境為重點，積極開展“提質(zhì)提效 文明服務(wù)”競賽暨“文明服務(wù)窗口”評比活動，頒發(fā)“文明服務(wù)窗口”流動紅旗，不斷提升群眾辦事的滿意度和幸福感，持續(xù)擦亮“即事即辦”政務(wù)服務(wù)品牌，不斷推出便民服務(wù)舉措，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)。
南皮縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局對政務(wù)服務(wù)人員開展常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓，從政務(wù)服務(wù)重點、服務(wù)技巧、網(wǎng)辦操作等方面，全面提升業(yè)務(wù)水平。通過政策的學習，理論的講解、集體交流等方式，提升工作人員辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，進一步方便群眾辦事，南皮縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局堅持以企業(yè)、群眾實際需求為導向，不斷深化“一表辦”“一網(wǎng)辦”“一窗辦”“一次辦”“一站辦”，著力打造“資料更少、流程更簡、時限更短、速度更快、服務(wù)更優(yōu)”的政務(wù)營商環(huán)境，為文明城市創(chuàng)建提質(zhì)增效增加新動能。
