社區(qū)多方代表共同議事
創(chuàng)新“紅色志匯家”智慧居家養(yǎng)老服務(wù)模式，為轄區(qū)老年人提供貼心服務(wù)；“熱心腸”成為基層聯(lián)絡(luò)員，積極為居民排憂解難……新華區(qū)建北街道辦事處攜手多方資源，下好社區(qū)治理“繡花功”，不斷提升居民的幸福感、獲得感。
“紅色志匯家”織密助老網(wǎng)
張俊在天津居住，卻時(shí)不時(shí)地?fù)芡ㄊ麓迳鐓^(qū)黨委書記石慧的電話，問(wèn)問(wèn)轄區(qū)的近況。
張俊的母親在世期間，曾一直在石化新村小區(qū)居住。由于老人臥床不能自理，每次張俊有事出門，老人沒人照顧，他都給社區(qū)打電話。社區(qū)派志愿者和專業(yè)的服務(wù)人員上門陪老人聊天，給老人喂水、喂飯、換尿墊?！斑@些志愿者不嫌臟、不嫌累地照顧老人，讓我們做子女的非常感動(dòng)?！彪m然老人已去世，張俊卻一直忘不了這份情。
石化新村社區(qū)位于新華區(qū)建北街道辦事處轄區(qū)，下轄石化新村小區(qū)1個(gè)小區(qū)，轄區(qū)老年人約占1/3。為讓老年人在家門口享受貼心的養(yǎng)老服務(wù)，經(jīng)區(qū)民政局和公益養(yǎng)老機(jī)構(gòu)牽頭，社區(qū)黨委創(chuàng)新“紅色志匯家”智慧居家養(yǎng)老服務(wù)模式。
“紅色志匯家”，即轄區(qū)的樓門長(zhǎng)和熱心黨員。社區(qū)黨委將小區(qū)138位80歲以上老年人的信息，錄入智慧養(yǎng)老平臺(tái)，并在3位臥床老人床邊安裝呼叫器。老人們有什么需求，直接向平臺(tái)求助，社區(qū)第一時(shí)間派專業(yè)人員和志愿者上門服務(wù)。
為精準(zhǔn)掌握轄區(qū)老年人的需求，石化新村社區(qū)將轄區(qū)47棟居民樓劃分為7個(gè)網(wǎng)格，充分整合287名退休黨員、60名黨員志愿者和47名樓門長(zhǎng)的力量，為老年人提供醫(yī)療、送餐等30余項(xiàng)服務(wù)。
在熱心黨員的帶動(dòng)下，居民自發(fā)成立幫幫團(tuán)，加入“紅色志匯家”隊(duì)伍，積極參與到助老服務(wù)中來(lái)。如今，幫幫團(tuán)成員已由最初的二三十人發(fā)展到七八十人?！凹t色志匯家”不僅織密了轄區(qū)助老服務(wù)網(wǎng)，還成為轄區(qū)環(huán)境治理、文明城市創(chuàng)建宣傳等工作中的活躍力量。
“熱心腸”頂起“半邊天”
近日，北環(huán)中路社區(qū)鐵四局小區(qū)的下水道堵塞，污水外溢，影響了居民的正常出入。
“小區(qū)的下水道堵了，大伙兒都出出主意?！睙嵝木用駨埮喾及丫用駛冋偌揭黄穑新?lián)系施工隊(duì)的，有負(fù)責(zé)收錢的，大家分頭行動(dòng)，第二天就把下水道疏通好。
張培芳是鐵四局小區(qū)出了名的“熱心腸”。平日里，小區(qū)里誰(shuí)家鬧矛盾、誰(shuí)家有難處，都向她求助。除了熱心幫助鄰居，她沒事就圍著小區(qū)轉(zhuǎn)。哪兒的垃圾桶破損，哪個(gè)地方的雜草該清理了，只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，她就想辦法解決。
不只是鐵四局小區(qū)。
二建小區(qū)居民蘇勝偉，不光在自己小區(qū)里做好事，隔壁小區(qū)排積水、清理枯樹，他都過(guò)去幫忙。
在北環(huán)中路社區(qū)，好人好事數(shù)不清。
北環(huán)中路社區(qū)轄區(qū)成型的小區(qū)只有6個(gè)，多數(shù)沒有物業(yè)管理。為及時(shí)了解居民的急難愁盼，北環(huán)中路社區(qū)細(xì)化網(wǎng)格管理，引導(dǎo)小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)成員、熱心居民擔(dān)任基層聯(lián)絡(luò)員。居民有需求，由基層聯(lián)絡(luò)員及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。碰到難解決的問(wèn)題，社區(qū)黨委將聯(lián)絡(luò)員召集到一起，共同協(xié)商解決辦法。
“雖然我們的小區(qū)分散，但大伙兒心齊。人們都像朋友一樣，彼此之間和睦相處、互幫互助。毫不謙虛地說(shuō)，我們轄區(qū)‘熱心腸’頂起‘半邊天’?！鄙鐓^(qū)黨委書記劉菊介紹語(yǔ)氣中透著自豪。
居民所盼是社區(qū)想干
最近，有件事，讓建北社區(qū)黨委書記吳靜感到意外又感動(dòng)。
“吳書記，我跟老伴跑了好幾個(gè)部門，終于把小區(qū)通天然氣的問(wèn)題解決了?！毕鹉z廠宿舍居民張立明來(lái)到社區(qū)，當(dāng)面把好消息告訴吳靜。
就在前幾天，橡膠廠宿舍有一棵大樹由于根扎得太深，導(dǎo)致張立明家的小房門打不開，他只得向社區(qū)求助。由于樹有3層樓高，需要?jiǎng)佑脵C(jī)械，經(jīng)社區(qū)多方協(xié)調(diào)，最終把樹鋸了?！吧鐓^(qū)工作人員盡心盡力地幫大伙兒解決難題，我們必須得為社區(qū)出點(diǎn)兒力?！睆埩⒚魇指屑ぁＫ幼〉男^(qū)，受多種原因影響，多年來(lái)，一直沒有通天然氣，他決定和老伴帶頭跑辦這事兒。
“辦好社區(qū)事，首先要心齊?！眳庆o說(shuō)，社區(qū)治理就是要實(shí)現(xiàn)社區(qū)與居民的雙向奔赴，關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)居民的參與積極性。居民想什么、盼什么，社區(qū)黨委就要想辦法解決什么。居民的心聲有了回聲，便自然心往一處想、勁往一處使。如今，社區(qū)黨委調(diào)動(dòng)轄區(qū)多方力量，傾力解決居民的急事、難事，越來(lái)越多的人積極參與社區(qū)事務(wù)，社區(qū)凝聚力不斷提升。
社區(qū)治理的“繡花”功夫深不深，從“繡花針”上就可窺見一斑。建北街道黨工委書記朱湘周表示，細(xì)“治”才能入微，服務(wù)是社區(qū)提神聚氣的一把“金鑰匙”。要聚焦居民的急難愁盼，在“一針一線”上精細(xì)謀劃，下好社區(qū)治理“繡花功”。把“你的事”“我的事”變成“我們的事”，不斷提升居民的幸福感、獲得感。
