“您好！請不要在樓道里堆積物品，現(xiàn)在天氣越來越熱，一定要注意樓道衛(wèi)生，做到及時(shí)清理。”近日，新華區(qū)永濟(jì)東路社區(qū)文明監(jiān)督員張秀燕準(zhǔn)時(shí)到中化小區(qū)各樓層巡查環(huán)境衛(wèi)生，幫助居民清潔環(huán)境，叮囑大家保持小區(qū)和樓道衛(wèi)生。
張秀燕是新華區(qū)266名文明監(jiān)督員中的一員。今年以來，新華區(qū)著眼于推動(dòng)文明城市創(chuàng)建工作，精心挑選責(zé)任心強(qiáng)、有威望、群眾認(rèn)可的熱心居民擔(dān)任監(jiān)督員，將創(chuàng)城志愿服務(wù)延伸到居民家門口的“最后一米”，以文明監(jiān)督小細(xì)節(jié)彰顯創(chuàng)城真態(tài)度。
“我現(xiàn)在退休在家，正好有空閑時(shí)間參與文明監(jiān)督工作，一旦發(fā)現(xiàn)不文明現(xiàn)象，我就及時(shí)溝通勸導(dǎo)，與大家共同營造良好的文明氛圍?！睆埿阊嗾f，作為文明監(jiān)督員，她從自身做起，主動(dòng)作好表率，用自己的行動(dòng)去影響和感染身邊人。
文明監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問題后，能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場解決，不方便現(xiàn)場解決的，則通過“136民意快遞”反饋至“智慧網(wǎng)格管理體系”，由區(qū)城管、交警、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦等單位共同協(xié)調(diào)解決。
“通過這種方式，激發(fā)市民參與創(chuàng)城的責(zé)任感和榮譽(yù)感，真正發(fā)揮主人翁作用。”新華區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這些監(jiān)督員還聚焦群眾急難愁盼，廣泛收集和征求群眾對文明城市創(chuàng)建的意見和建議，進(jìn)一步提升全區(qū)文明城市創(chuàng)建工作水平。
疫情期間，建北社區(qū)監(jiān)督員和桂芳就地轉(zhuǎn)化成志愿者，負(fù)責(zé)地鐵小區(qū)居民生活物資統(tǒng)計(jì)、采購、配送工作?！安粌H要當(dāng)好監(jiān)督員，更要當(dāng)好服務(wù)員，在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，用精準(zhǔn)服務(wù)贏得百姓信賴?！焙凸鸱颊f。
“咱們要帶動(dòng)身邊的鄰里鄉(xiāng)親，為文明城市創(chuàng)建工作盡一份力?！本驮谌涨?，新華區(qū)召開文明監(jiān)督員座談會(huì)，監(jiān)督員代表紛紛為創(chuàng)城工作建言獻(xiàn)策，大家自豪地說，看到越來越多的市民遵守交通規(guī)則、愛護(hù)小區(qū)環(huán)境，感覺自己的工作非常有意義。（記者孫健 通訊員張軍 王藝霖）
