入戶走訪，與居民“拉近乎”，“熱心腸”加入“朋友圈”
“王書記，最近社區(qū)要是有活動，你提前告訴我，我通知大伙兒。”每次聽到電話那頭懇切的語氣，新華區(qū)志強(qiáng)路社區(qū)黨委書記王亞男都十分感動。
5年前，當(dāng)時剛走馬上任的她，怎么也想不到自己會有這樣的“幸福煩惱”。
志強(qiáng)路社區(qū)共有10個小區(qū)，其中，6個小區(qū)沒有物業(yè)。平日里，居民之間很少打交道，居民與社區(qū)之間聯(lián)系也不多。每次社區(qū)在微信群里發(fā)通知，響應(yīng)的人都少得可憐。怎樣拉近社區(qū)與居民的關(guān)系？社區(qū)黨委急于找到一劑“良方”。
不能光等著居民有事找上門，得想方設(shè)法地了解居民的訴求，主動為居民辦實事。道理雖然如此，可整個社區(qū)有2785戶居民，僅憑六七位工作人員一戶戶走訪不現(xiàn)實?！案鱾€小區(qū)都有‘熱心腸’，先和他們‘拉近乎’。”經(jīng)過反復(fù)商討，社區(qū)黨委決定每個小區(qū)選一兩戶代表，一戶戶進(jìn)行走訪。
“大姨，聽小區(qū)鄰居們說，您是‘熱心腸’，在小區(qū)里有威望，居民有著急事，您可以向社區(qū)反映，我們一定全力幫咱解決?！蓖ㄟ^面對面地交心談，轄區(qū)退休老干部、老黨員、退役老兵等紛紛加入社區(qū)的“朋友圈”。
▲志愿者清理小區(qū)垃圾雜物
鄰里會客廳，有事好商量，煩難事變順心事
有了居民代表的支持還不夠，怎樣擴(kuò)大“朋友圈”，帶動更多居民參與到社區(qū)工作中來？新問題出現(xiàn)了。
平常，轄區(qū)的一些熱心腸沒少給居民幫忙，可以借助他們的力量，把人們的煩事、難事收集上來。為了實打?qū)嵉貫榫用穹?wù)，社區(qū)黨委絞盡腦汁琢磨。
以開會的形式商量事兒，讓人覺得拘束，不如換個溫馨點(diǎn)兒的環(huán)境。于是，社區(qū)將辦公樓一樓的一間大屋打造成鄰里會客廳。會客廳里，大會議桌變成了一個個小圓桌，桌上擺著茶水、果盤，居民代表和社區(qū)工作人員三五一桌，說笑著就把事情商量了。
前些日子，轄區(qū)的黨員代表、居民代表及樓棟長剛開了一次“碰頭會”。
“王書記，我們小區(qū)的樹好幾年沒修剪了，垂到地面的枝條經(jīng)常劃車，能不能聯(lián)系相關(guān)部門給修剪修剪？”
“我們小區(qū)電動車充電的地方是露天的，下雨天太危險?！?br />
……
“碰頭會”現(xiàn)場，討論聲、笑聲此起彼伏，其樂融融。
除了組織居民代表在鄰里會客廳里議事，志強(qiáng)路社區(qū)還把議事會搬進(jìn)小區(qū)業(yè)委會、廣場和涼亭。今年以來，通過居民議事，已解決了下水道疏通、井蓋修理、雜物清理等12件煩難事。
一家有事，大家?guī)兔Γ澳班彙弊儭澳类彙?/font>
“我想用這幾本漫畫書換你家的玩具?！薄拔壹业碾婏L(fēng)扇用不著了，能跟你家的電吹風(fēng)交換一下嗎？”近日，志強(qiáng)路社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)七彩陽光幼兒園開展“給閑置物品找新家”活動。
既豐富了居民的閑暇生活，又增進(jìn)鄰里感情，類似這樣的活動，志強(qiáng)路社區(qū)月月都開展。
王亞男介紹說，人和家才美，通過組織開展形式多樣的活動，居民從陌生變熟悉，大家互幫互助，社區(qū)凝聚力越來越強(qiáng)，暖心的故事也越來越多。
一次刮大風(fēng)，安馨家園小區(qū)好幾棵大樹被刮倒了，堵住了安全通道，還砸了好幾輛車。居民發(fā)現(xiàn)情況后，有人用電鋸鋸，有人拿鐵鍬挖，老少齊出動，一天就把現(xiàn)場清理干凈了。
為了改善小區(qū)環(huán)境，豐澤園小區(qū)清理小菜園清出一片200來平方米的空地。經(jīng)過和居民協(xié)商，社區(qū)向有關(guān)部門申請了一些老舊小區(qū)替換下來的地磚，將空地硬化成車位。居民們知道后，自發(fā)組織起來，有的平地，有的搬磚，有的鋪磚，大家齊心協(xié)力，3天就把空地硬化好了。
轄區(qū)大學(xué)生、“雙報到”黨員及愛心門店自發(fā)成立志愿服務(wù)隊，熱心地為居民排憂解難。
一家有事，大家?guī)兔?。如今，志?qiáng)路社區(qū)好人好事蔚然成風(fēng)。
王亞男說，通過入戶走訪、居民議事、活動帶動“三步走”，破解了社區(qū)的“疑難雜癥”。如今，居民的“幸福曲”由社區(qū)“獨(dú)奏”變成了全民“大合唱”。
