銀行網(wǎng)點(diǎn)不僅是為民服務(wù)的窗口，也是展示城市文明形象的縮影。自創(chuàng)建全國文明城市工作開展以來，中國銀行滄州分行對照創(chuàng)城責(zé)任清單，構(gòu)建起分行綜合管理部統(tǒng)籌、各支行積極參與的創(chuàng)建工作體系，各網(wǎng)點(diǎn)明確專人、各負(fù)其責(zé)。熱情禮貌的柜員，規(guī)范高效的服務(wù)，隨處可見的文明標(biāo)語，一個個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成為折射城市文明的“小窗口”。
專人專事無縫銜接
“個別營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)志愿服務(wù)區(qū)內(nèi)存在空崗現(xiàn)象，必須安排專人值守?！薄坝械木W(wǎng)點(diǎn)門前非機(jī)動車擺放不整齊，應(yīng)加大巡查頻率。” 9月5日上午9時，中國銀行滄州分行創(chuàng)城工作“碰頭會”上，分行領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)城工作相關(guān)負(fù)責(zé)人就對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)抽檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總。隨即，這些問題公布在創(chuàng)城工作微信群中，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對照自身問題，立即進(jìn)行整改。
這樣的“碰頭會”，中國銀行滄州分行每周召開一次。
金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)不僅是為民服務(wù)的窗口，也是展示城市文明形象的縮影。自全國文明城市創(chuàng)建工作開展以來，中國銀行滄州分行“一把手”親自抓創(chuàng)城，每月定期召開一次創(chuàng)城會議部署工作，分管副行長深入一線參與到每一項創(chuàng)城活動中。制定《中國銀行滄州分行年度創(chuàng)城工作方案》，要求各種子點(diǎn)位高度重視，把創(chuàng)城工作落到實(shí)處。
發(fā)現(xiàn)問題，層層追責(zé)，立即整改。為確保創(chuàng)城工作每項內(nèi)容都有人抓，中國銀行滄州分行細(xì)化措施、狠抓落實(shí)，構(gòu)建起分行綜合管理部統(tǒng)籌、各支行積極參與的創(chuàng)建工作體系，各單位明確專人、各負(fù)其責(zé)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)城工作無縫銜接。
“晨掃描”“晚點(diǎn)評”消“盲點(diǎn)”
“鑒于咱們網(wǎng)點(diǎn)人手緊張，由兩個人擔(dān)任志愿服務(wù)人員，輪流在志愿服務(wù)區(qū)值守。”“每天不光要保持網(wǎng)點(diǎn)門前的衛(wèi)生，還要經(jīng)常檢查附近便道上的非機(jī)動車是否擺放整齊，不能在任何環(huán)節(jié)上失分。”9月8日7時30分，中國銀行滄州分行頤和廣場支行晨會上，行長孫艷麗根據(jù)分行創(chuàng)城工作群中的安排，對創(chuàng)城工作進(jìn)行布置。下午下班前，他們還要召開一次“夕會”。哪些工作已經(jīng)落實(shí)到位？還存在什么問題？大家湊在一起，逐條對照創(chuàng)城責(zé)任清單，認(rèn)真查找弱項和短板。
精雕細(xì)琢再“掃描”。為強(qiáng)化督導(dǎo)考核，嚴(yán)格責(zé)任追究，中國銀行滄州分行對市區(qū)點(diǎn)位開展“晨掃描”“晚點(diǎn)評”。每日上午，分行主管行長帶隊、綜合管理部主任和專管人員參加，對市區(qū)點(diǎn)位創(chuàng)城工作進(jìn)行重點(diǎn)抽查，發(fā)現(xiàn)問題對照整改，絕不允許拖延推諉。下午下班前，在創(chuàng)城微信群中開展“晚點(diǎn)評”，對存在問題的整改情況進(jìn)行通報，點(diǎn)評每日各點(diǎn)位領(lǐng)導(dǎo)重視程度、工作開展情況等。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰失分誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任考核，對因工作不力、履職不到位等造成工作失誤，最終影響創(chuàng)城考核驗收的，按照相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)部門和人員的責(zé)任。
志愿服務(wù)不停步
“村民們，創(chuàng)建全國文明城市與每個人息息相關(guān)?！〖摇拿髁?，‘大家’才和諧。咱們攜起手來，共同提升村莊環(huán)境，為創(chuàng)城工作添彩助力?！?月6日上午，中國銀行滄州分行工作人員走進(jìn)包聯(lián)社區(qū)——運(yùn)河區(qū)南陳屯鎮(zhèn)劉舒莊村，開展志愿服務(wù)活動。
工作人員向村民們講解了創(chuàng)建全國文明城市的重要意義，并對村內(nèi)亂張貼的小廣告進(jìn)行清理。在中國銀行滄州分行工作人員的帶動下，許多村民參與進(jìn)來，大家干得熱火朝天。
為營造全民參與、共創(chuàng)文明城市的濃厚氛圍，中國銀行滄州分行積極開展創(chuàng)城志愿服務(wù)活動。組織各黨小組和共青團(tuán)組織與包聯(lián)社區(qū)結(jié)對，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建活動共同開展，精準(zhǔn)對標(biāo)共同完成，宣傳教育共同實(shí)施，市民行為共同規(guī)范，環(huán)境衛(wèi)生共同治理，公共秩序共同維護(hù)。
中國銀行滄州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，每位中行員工都是文明城市的先行者和宣傳員，要立足窗口單位特點(diǎn)，發(fā)揮金融行業(yè)優(yōu)勢，積極投身到創(chuàng)建全國文明城市工作中來，在確保金融服務(wù)提檔升級的同時，以實(shí)際行動為創(chuàng)城工作貢獻(xiàn)中行力量。
