近日，東光縣人民調(diào)解員馬德興再次找到連鎮(zhèn)鎮(zhèn)秦某，為其墊地基引發(fā)的糾紛判是非。直到晌午時分，他顧不得吃飯，為秦某講政策、講法律，終于將歷時一年的矛盾糾紛平息了。能為老百姓解決問題，馬德興打心眼里高興。
65歲的馬德興是東光縣連鎮(zhèn)鎮(zhèn)八街村村民，曾在村里擔任過30年村黨支部書記，在村里頗有威望。2019年初，東光縣公安局連鎮(zhèn)派出所先后在轄區(qū)64個行政村（社區(qū)）建立民調(diào)驛站，去年3月，為充分發(fā)揮群防群治力量，連鎮(zhèn)派出所所長趙志勇找到馬德興，欲聘請他為人民調(diào)解員，將八街民調(diào)驛站轉(zhuǎn)型成金牌調(diào)解室。
“能為百姓辦事，我義不容辭?！钡弥耸潞?，馬德興專門將自家的房屋開辟出一間，掛上了金牌調(diào)解室的牌子。自今年初正式“上崗”以來，馬德興充分利用地緣、人緣優(yōu)勢，深入群眾，了解民意，及時發(fā)現(xiàn)和調(diào)解矛盾糾紛，幫助群眾辦實事、解難題。
“調(diào)解村民矛盾不是只坐在屋里講大道理，評理最多的地方還是在田間地頭?！瘪R德興說。今年夏天，兩村民因過道排水問題發(fā)生了矛盾，為解決排水問題，馬德興冒雨趕到現(xiàn)場實地勘查，多次找當事人協(xié)商，曉之以理、動之以情，以說理式執(zhí)法勸說，從白天一直到深夜，經(jīng)過3天努力勸說，雙方最終達成了和解協(xié)議，均表示今后將遵紀守法、和睦共處，共建和諧家園。
馬德興金牌調(diào)解室建立以來，充分發(fā)揮輻射帶動作用，與鎮(zhèn)上其他民調(diào)驛站一同發(fā)力，解決了村民許多矛盾糾紛，成為百姓身邊的“解憂雜貨鋪”。說起為村民解決矛盾糾紛，馬德興有一套自己的好方法?！笆紫纫?，跟村民講法治的同時，還得講德治、講善治，這樣老百姓才能信得過我；其次要舍得付出，只有不嫌麻煩，才能‘穿好針’‘引好線’，為民解憂?！瘪R德興說，近一年來，他犧牲了很多個人時間，一心為了百姓好，有時還會自掏腰包做一場人情“面子局”。
以前，村民們常因為雞毛蒜皮的小事，動不動就打報警電話，自馬德興金牌調(diào)解室建立以來，有效壓降了警情。如今走進八街村，百姓安居樂業(yè)、秩序井然，八街村還被評為了平安鄉(xiāng)村。
馬德興金牌調(diào)解室的建立，實現(xiàn)了“小事不出村、矛盾不上交”的目標。今年以來，為建設平安大運河，我市公安部門除了在東光連鎮(zhèn)、南霞口鎮(zhèn)分別建立了馬德興金牌調(diào)解室、張金峰金牌調(diào)解室，還在吳橋縣建立了孫紅旗金牌調(diào)解室，在運河區(qū)建立了楊德海金牌調(diào)解室，在青縣建立了王善金金牌調(diào)解室等。每個金牌調(diào)解室都發(fā)揮自身優(yōu)勢，構建起社區(qū)警務人員與人民群眾齊參與的共建、共治、共享社會治理新格局，群眾的安全感和滿意度明顯提升。
