“朱大爺，又來給唐大爺理發(fā)啦？”12月3日，83歲的朱宗友提著理發(fā)箱出現(xiàn)在中捷產(chǎn)業(yè)園區(qū)芳澤佳苑小區(qū)。他連續(xù)9年為園區(qū)老人、行動(dòng)不便者義務(wù)理發(fā)，群眾都認(rèn)識(shí)他，每次見到他都會(huì)熱情打招呼。
朱宗友是中捷產(chǎn)業(yè)園區(qū)“身邊志愿紅”服務(wù)隊(duì)的一員。據(jù)了解，這支隊(duì)伍的成立源于中捷產(chǎn)業(yè)園區(qū)宣傳部門工作人員的一次走訪。他們發(fā)現(xiàn)，園區(qū)內(nèi)熱心人多，志愿服務(wù)隊(duì)也不少，但多是“單打獨(dú)斗”?！耙前堰@些熱心人和隊(duì)伍整合起來，可以精準(zhǔn)為群眾提供服務(wù)?！本瓦@樣，在園區(qū)宣傳部門的牽頭下，這支擁有2800人的“身邊志愿紅”服務(wù)隊(duì)于2023年12月成立。成立之初，服務(wù)隊(duì)就定下了“群眾有需求，‘志愿紅’在身邊”的目標(biāo)。
“志愿服務(wù)不是盲目付出，我們得摸準(zhǔn)群眾需要什么?！狈?wù)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，他們創(chuàng)新推出“三張清單”工作法：通過社區(qū)人員走訪、居民議事會(huì)征集等方式，梳理出涵蓋生態(tài)治理、便民服務(wù)、文化關(guān)懷等領(lǐng)域的“需求清單”；聯(lián)動(dòng)機(jī)關(guān)單位、周邊高校、社會(huì)群體，整合專業(yè)技能人員力量等“資源清單”；再由總隊(duì)統(tǒng)籌匹配，形成精準(zhǔn)對(duì)接的“服務(wù)清單”，讓每一項(xiàng)活動(dòng)都圍繞解決群眾急難愁盼事開展。
為讓服務(wù)更具專業(yè)性和持續(xù)性，團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了“三大群體協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的分工模式。機(jī)關(guān)黨員干部發(fā)揮政策熟、資源廣的優(yōu)勢，開展理論宣講、法律援助、醫(yī)療服務(wù)等專業(yè)化活動(dòng)；像朱宗友這樣的社會(huì)群體志愿者，提供義務(wù)理發(fā)、家電維修、衛(wèi)生清掃等服務(wù)；高校大學(xué)生志愿者組建“小橘燈”助殘接力隊(duì)、“寸草心·敬老行”服務(wù)隊(duì)、藍(lán)星志愿者服務(wù)隊(duì)，開展助殘敬老、文化演出等活動(dòng)。
兩年來，這支服務(wù)隊(duì)的足跡遍布園區(qū)的各個(gè)角落。春季，志愿者義務(wù)植樹，為園區(qū)增添新綠；平日里，他們守護(hù)著園區(qū)街巷的整潔與暢通。針對(duì)不同群體的需求，他們精準(zhǔn)施策：為青春期學(xué)生送上安全防護(hù)講座，為老年人帶來秋季養(yǎng)生咨詢，為行動(dòng)不便者提供上門保潔、電動(dòng)車維修等“家門口的服務(wù)”。
如今，“身邊志愿紅”服務(wù)隊(duì)已擁有25個(gè)分隊(duì)、10余個(gè)特色項(xiàng)目，服務(wù)群眾1萬人次。接下來，他們計(jì)劃新增特色便民集市活動(dòng)和非遺文化傳承類項(xiàng)目，讓“志愿紅”不僅暖人心，更能潤人心。
