房屋老舊、基礎(chǔ)設(shè)施落后、沒有物業(yè)……老舊小區(qū)管理是基層治理和文明城市創(chuàng)建的重點(diǎn)和難點(diǎn)，改造完后，誰來管、怎么管，成為“老大難”。我市不少社區(qū)從居民關(guān)心、反映強(qiáng)烈的問題入手，將文明城市創(chuàng)建與為民辦實(shí)事相結(jié)合，不斷充實(shí)“后援團(tuán)”、創(chuàng)新議事平臺(tái)，多渠道、多途徑動(dòng)員多方力量參與老舊小區(qū)共治，解開居民心里的“疙瘩”。
▲志愿者自發(fā)清理小區(qū)雜物。
“幫幫團(tuán)”“紅色監(jiān)督員”等成為“后援團(tuán)”，居民關(guān)心的事有人牽頭、有人協(xié)調(diào)
“楊書記，我們小區(qū)里有幾塊溝蓋板塌下去了，老人、孩子進(jìn)出不安全，得趕緊加固一下?！苯?，新華區(qū)建行宿舍的一位居民向社區(qū)黨委書記楊柳這樣反映。
楊柳得知情況后，立即聯(lián)系轄區(qū)“幫幫團(tuán)”的幾位成員趕到現(xiàn)場(chǎng)。他們把溝蓋板撬開，用水泥抹了抹，不一會(huì)兒，就把溝蓋板固定好了。
建行宿舍位于新華區(qū)南大街街道辦事處小樹林社區(qū)。這個(gè)“幫幫團(tuán)”，由轄區(qū)黨員代表和熱心居民組成。平日里，這些人穿梭于轄區(qū)各個(gè)小區(qū)，熱情地幫助居民解決生活難題、調(diào)解矛盾糾紛。
小樹林社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)，多數(shù)為沒有物業(yè)的老舊小區(qū)。為及時(shí)解決居民的急難愁盼，社區(qū)黨委從轄區(qū)內(nèi)挖掘出一批有威望、能力強(qiáng)的熱心居民和黨員，組成“幫幫團(tuán)”，協(xié)助社區(qū)黨委解決居民的煩難事。
小樹林社區(qū)“幫幫團(tuán)”解百家難，運(yùn)河區(qū)南湖社區(qū)，紅色樓門長(zhǎng)在老舊小區(qū)管理中挑大梁。南湖社區(qū)推選每個(gè)小區(qū)的熱心黨員擔(dān)任紅色樓門長(zhǎng)，積極為小區(qū)的大事小情忙前跑后。在紅色樓門長(zhǎng)的帶動(dòng)下，小區(qū)道路整修、自來水表改造等多項(xiàng)難題都得到了解決。
基礎(chǔ)設(shè)施誰來維護(hù)？環(huán)境衛(wèi)生如何保持？在沒有物業(yè)管理的老舊小區(qū)，這些事情，樁樁件件都關(guān)乎居民的日常生活。為破解老舊小區(qū)管理的諸多難題，我市一些社區(qū)從轄區(qū)黨員代表、熱心居民中，選出一些熱心人成立“幫幫團(tuán)”“紅色監(jiān)督員”等，讓其成為基層治理強(qiáng)大的“后援團(tuán)”，使居民關(guān)心的關(guān)鍵事，在有人牽頭、有人協(xié)調(diào)、有人監(jiān)督中化解。
眾人的事情眾人議，小區(qū)是我家，共治靠大家
近日，運(yùn)河區(qū)朝東社區(qū)黨群協(xié)商議事廳內(nèi)，一群人正圍在一起討論得熱火朝天。
“艾書記，現(xiàn)在孩子們對(duì)手機(jī)太依賴，社區(qū)能不能在周末搞些孩子們感興趣的活動(dòng)？”
“可以組織親子閱讀活動(dòng)，讓大人孩子一起放下手機(jī)?！?br />
……
最終，經(jīng)過多方協(xié)商、初定方案、居民表決等“八步議事”，社區(qū)決定每周末開展公益書法和親子閱讀活動(dòng)。
在朝東社區(qū)，有好點(diǎn)子，共同分享；碰到難處，一起商量。朝東社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的12個(gè)小區(qū)，只有2個(gè)小區(qū)有物業(yè)管理。老舊小區(qū)多、人口多、商戶多……面對(duì)這種種難題，朝東社區(qū)廣泛吸納轄區(qū)有威望、善調(diào)解的老黨員、熱心居民參與社區(qū)治理，創(chuàng)新推行“八步議事”協(xié)商機(jī)制。通過“八步議事”，先后幫助居民解決了下水管道疏通、安裝便民長(zhǎng)椅等難題。
朝東社區(qū)解決難題，邀請(qǐng)各方代表共同協(xié)商；新華區(qū)欣怡社區(qū)則專門打造了一個(gè)“聆聽屋”，哪個(gè)小區(qū)存在難題，就把相關(guān)代表邀請(qǐng)過來，共同商量對(duì)策。涼亭議事、“話聊室”……我市許多社區(qū)都根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，打造了居民面對(duì)面議事的新平臺(tái)。
眾人的事情眾人議，才能充分激發(fā)居民參與社區(qū)治理的積極性。我市不少社區(qū)積極探索老舊小區(qū)共建共治的新方式，搭建起居民自治圈、社區(qū)共治圈，使得“小區(qū)是我家，共治靠大家”成為居民的共同心聲。
▲志愿者施劃消防通道標(biāo)志。
小事一格解決，大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，一網(wǎng)“兜”起大小事
老舊小區(qū)改造三分建、七分管。改造完后，如何長(zhǎng)效保持成為“老大難”。為破解老舊小區(qū)管理中的諸多難題，我市一些社區(qū)不斷謀劃自治新路。
“解放北街有個(gè)溝蓋板被軋碎了，得趕緊換上?！苯?，新華區(qū)站東社區(qū)解放北街小區(qū)居民發(fā)現(xiàn)情況后，立即在小區(qū)網(wǎng)格群里反映。
社區(qū)工作人員得知情況后，有在群里通知附近居民豎警示牌的，有聯(lián)系施工人員的，當(dāng)天就把問題解決了。
站東社區(qū)共有9個(gè)小區(qū)，其中，7個(gè)為沒有物業(yè)管理的老舊小區(qū)。站東社區(qū)將轄區(qū)劃分為26個(gè)網(wǎng)格，社區(qū)黨委為一級(jí)網(wǎng)格，業(yè)委會(huì)、居民和黨員代表為二級(jí)網(wǎng)格，志愿服務(wù)隊(duì)及幫扶單位為三級(jí)網(wǎng)格。平日里，小事一“格”解決，大事全“網(wǎng)”聯(lián)動(dòng)，一張網(wǎng)“兜”起了大小事。
面對(duì)老舊小區(qū)點(diǎn)多、面廣、問題繁雜的現(xiàn)狀，我市許多社區(qū)著眼居民最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的問題，創(chuàng)新精細(xì)化網(wǎng)格管理模式，將轄區(qū)細(xì)化為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格都由專職管理員。小網(wǎng)格把多方力量凝聚到一起，形成人人參與、人人盡力的社區(qū)共治新格局。
