“把全國文明城市創(chuàng)建變成解決問題、服務群眾的過程，讓每個高新區(qū)人獲得實打?qū)嵉男腋８小！?br />
滄州高新區(qū)對照標準臺賬、問題臺賬、責任臺賬“三本臺賬”，從百姓關(guān)心的事做起，從百姓不滿意的地方改起，細化網(wǎng)格管理、提高創(chuàng)建標準，把創(chuàng)城工作做到百姓心坎上。
▲小區(qū)志愿服務崗亭
一督到底 “三本臺賬”見真章
“韓正莊村南入口處有大片垃圾，請立即清理?！?月20日7時，滄州高新區(qū)創(chuàng)城督導團在對實地點位進行檢查時，將現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，第一時間拍照發(fā)送到督導群中。點位負責人立即在下方回復：“收到，馬上落實！”
當天17時，督導團對這個問題點位進行“回頭看”時，垃圾已被清理干凈。
高新區(qū)創(chuàng)城督導團由區(qū)領(lǐng)導、點位包聯(lián)人及紀委、督查室工作人員組成。每天7時，區(qū)領(lǐng)導親自帶隊，實地督導各點位工作開展情況。當天17時，再對問題整改情況進行“回頭看”。
督導過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題，能在當天解決的，決不允許拖到第二天。在高新區(qū)，這是一條“鐵紀律”。
為全力推進各項創(chuàng)城任務，高新區(qū)成立了由黨工委副書記任指揮長、各分包部門為成員單位的創(chuàng)城工作指揮部，并抽調(diào)紀工委監(jiān)察組、督查室等部門同志充實創(chuàng)城力量。為壓實責任、細化分工，指揮部根據(jù)不同點位的實際情況，細化、梳理任務清單，建立標準臺賬、問題臺賬、責任臺賬“三本臺賬”。每個點位由誰負責、能為老百姓解決哪些問題？每項工作應遵循什么標準？在創(chuàng)城工作開展過程中，點位負責人有拿不準的地方，可以隨時翻開臺賬查看。督導人員發(fā)現(xiàn)點位存在問題，也可以根據(jù)臺賬追責到人。
每天，高新區(qū)創(chuàng)城督導團對點位進行“晨掃描晚督導”的同時，區(qū)創(chuàng)城辦還要進行全面督查，發(fā)現(xiàn)問題，形成臺賬和工作簡報，明確包聯(lián)部門、責任人及完成時限。區(qū)紀工委全程介入，定期抽查整改完成情況，對整改不到位的點位進行通報，并約談相關(guān)負責人，大大提高整改實效。
每天都調(diào)度，一事一督導，高新區(qū)精準對照“三本臺賬”，鎖定標準、一督到底，推動創(chuàng)城工作在短時間內(nèi)見行動、見成效。
▲志愿者清理小區(qū)衛(wèi)生死角
細化網(wǎng)格 點位人員全覆蓋
“這是三輪車停放區(qū)，請您把車停在這里?！薄罢埬醇^指示方向停車。”……每天6時到18時，明珠商貿(mào)城A座和早市門口，都有一群戴紅袖標的志愿者。他們熱情地引導商戶和顧客規(guī)范停放車輛、維護周邊衛(wèi)生環(huán)境。
這些志愿者是明珠商貿(mào)城的網(wǎng)格員，專門負責商貿(mào)城外圍的環(huán)境秩序。在商場內(nèi)部，同樣設(shè)置了網(wǎng)格員，負責規(guī)范商戶物品擺放和衛(wèi)生檢查。
明珠商貿(mào)城作為集批發(fā)零售于一體的大型商業(yè)體系，每天人流穿梭、物流如潮。作為高新區(qū)的重要點位，創(chuàng)城工作該從何抓起？
為確保責任無盲區(qū)，明珠商貿(mào)城專門成立管理服務中心，將各棟樓、各個樓層都納入網(wǎng)格化管理，層層確定包聯(lián)責任人，形成“網(wǎng)上有格、格中有點、點上有人、人上有責”的全覆蓋管理體系。
為細化網(wǎng)格管理，高新區(qū)將明珠商貿(mào)城、居民小區(qū)、村莊、道路等重點點位，分包給22個部門，并將固定點位之外的企業(yè)、道路、建筑工地、沿街門市等隨機點位，全部納入網(wǎng)格化管理，分包到部門，壓實責任到人，實現(xiàn)點位、人員全覆蓋。
▲舉辦世界地球日科普講座
提高標準 辦好群眾關(guān)鍵事
一進弘仁里小區(qū)，一個志愿服務崗亭格外顯眼。崗亭內(nèi)，打氣筒、工具箱、小型拖車器等物品非常齊全，供業(yè)主免費使用。
弘仁里小區(qū)志愿服務站原先位于小區(qū)門衛(wèi)室一角，為了給居民提供方便，小區(qū)將服務站升級為單獨的服務崗亭，并添置了許多便民物品?！皷|西特別全，隨時需要，隨時過來取，太方便了?！边^往的居民贊不絕口。
自覺提高標準的，不只是弘仁里小區(qū)。
按照全國文明城市創(chuàng)建標準，明珠商貿(mào)城在每個樓座都設(shè)置了一間母嬰室。商貿(mào)城網(wǎng)格員在日常巡查過程中發(fā)現(xiàn)，精品館內(nèi)的母嬰室距離入口較遠，隨即將情況層層向上反映。為了方便顧客，明珠商貿(mào)城在精品館又增設(shè)了一間母嬰室，一天時間就打造完了。
“要把全國文明城市創(chuàng)建變成解決問題、服務群眾的過程，讓人們感受到實打?qū)嵉男腋８小！痹诟咝聟^(qū)，這已成為共識。
群眾的呼聲是創(chuàng)城工作的指南。高新區(qū)從老百姓關(guān)心的事做起，從老百姓不滿意的事改起，多頭推進辦好群眾的“關(guān)鍵小事”：增設(shè)居民小區(qū)和主次干道的景觀小品、公益廣告，濃厚創(chuàng)城氛圍；更換護欄，修補破損道路，整治飛線充電、小廣告亂貼及非機動車亂停亂放，設(shè)施更完善、環(huán)境更宜居；干部群眾積極參加志愿服務，清掃垃圾、清理雜物，為文明城市創(chuàng)建出力……誠信經(jīng)營我示范、排隊禮讓我遵守、清潔環(huán)境我參與、文明出行我?guī)ь^……一系列文明實踐行動，成為高新區(qū)一抹亮眼的風景線。
