“您經(jīng)常乘坐哪路公交車(chē)?您覺(jué)得這條線(xiàn)路的站點(diǎn)設(shè)置是否合理?”近日,滄州公交集團(tuán)開(kāi)展“面對(duì)面傾聽(tīng)乘客心聲 便民服務(wù)零距離”乘客滿(mǎn)意度調(diào)研,及時(shí)了解市民對(duì)公交出行服務(wù)的需求。
公交公司志愿者在客流量集中的站臺(tái)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,廣泛征集乘客對(duì)行車(chē)安全、服務(wù)設(shè)施、車(chē)輛環(huán)境衛(wèi)生、乘車(chē)便捷度等方面的意見(jiàn)建議,耐心解答乘客關(guān)于公交出行方面的相關(guān)問(wèn)題。許多市民根據(jù)自己的乘車(chē)體驗(yàn),認(rèn)真填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷。
活動(dòng)結(jié)束后,滄州公交集團(tuán)對(duì)本次問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總,及時(shí)根據(jù)乘客的反饋意見(jiàn)優(yōu)化公交線(xiàn)網(wǎng)、提升服務(wù)水平,為市民提供更加便捷的公交出行服務(wù)。