“卡內(nèi)余額已結(jié)清，會(huì)員卡我就給您注銷了，感謝您一直以來的支持?！鼻靶┨欤忻裢跸壬拥揭患乙嬷峭婢叩暌虺返暌o會(huì)員退還余額的消息。他來到店里順利收到了退款，店主撤店不丟誠(chéng)信的行為令他十分欽佩。
這家玩具店的老板是一對(duì)30歲左右的夫妻，開店已經(jīng)5年多了，當(dāng)初為了讓更多孩子接觸到益智玩具，夫妻二人開了這家店。其間，他們對(duì)待每個(gè)顧客都很熱情，對(duì)孩子也有耐心。店里進(jìn)了新玩具，孩子們不會(huì)玩，夫妻倆就手把手教他們。孩子玩得開心，家長(zhǎng)也放心，為此，許多人都在這里辦了會(huì)員卡。
可就在前不久，夫妻倆因?yàn)榧彝ピ?，不得已作出了撤店的決定。本著經(jīng)營(yíng)要有始有終的原則，他們給每位會(huì)員都發(fā)了微信消息：“一路走來，雖有各種坎坷，更多的卻是開心和不舍！認(rèn)識(shí)了很多小朋友，見證了孩子們的成長(zhǎng)，收獲了孩子們的笑臉。撤店之舉實(shí)屬無奈，帶來不便，敬請(qǐng)諒解，最后說一句感謝。本著有始有終、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，望您近幾天抽時(shí)間前來，辦理退款業(yè)務(wù)?！?/p>
店主的微信消息，讓王先生心里暖暖的。利用周末時(shí)間，他專門帶孩子來到店里，想著在小店撤店之前，讓孩子在這里多玩一會(huì)兒，也算留下個(gè)美好的回憶。當(dāng)時(shí)，店里已經(jīng)來了不少顧客。很多人沒有急著退款，而是帶著孩子在這里挑選玩具?！稗k理會(huì)員卡時(shí)，店主就給了不少優(yōu)惠，平日里他們還耐心地陪孩子們玩玩具，我們家長(zhǎng)也非常放心。撤店前用會(huì)員卡里的余額來買些孩子喜歡的玩具，算是對(duì)店主日后再創(chuàng)業(yè)的一種支持吧?！睅孜患议L(zhǎng)的“解釋”讓小店里充滿溫情。還有一些顧客的儲(chǔ)值卡內(nèi)僅剩十幾元錢，體諒夫妻二人創(chuàng)業(yè)不易，主動(dòng)提出不要退款了。但夫妻二人堅(jiān)持退款，一分也好、一百也好，都要退給大家。
“最近我們也收到很多老顧客發(fā)來的信息，大家不舍小店閉店的同時(shí)，也紛紛‘點(diǎn)贊’我們撤店不丟誠(chéng)信的做法，并表示今后開店還會(huì)支持。”作為小店的主人，夫妻倆被大家的理解支持感動(dòng)，“人無信不立。作為商家，更要講誠(chéng)信，只有這樣，才能對(duì)得起大家的信任。”
