市醫(yī)療保障局以“雙爭(zhēng)”活動(dòng)為抓手，牢記群眾利益無(wú)小事的服務(wù)宗旨，深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)，竭力為百姓提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)保服務(wù)。
爭(zhēng)做服務(wù)標(biāo)兵。利用理論中心組學(xué)習(xí)、每周五黨支部集體學(xué)習(xí)、“多彩黨日”、“公民道德講堂”等多種形式，定期開(kāi)展文明素質(zhì)教育大提升活動(dòng)，提高干部職工的業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)水平。
創(chuàng)文明示范窗口。通過(guò)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)，生成窗口評(píng)價(jià)二維碼，擺放在窗口顯眼位置，根據(jù)群眾的評(píng)價(jià)結(jié)果，評(píng)選文明示范窗口；推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！苯ㄔO(shè)，打通為民服務(wù)“最后一公里”；規(guī)范醫(yī)保事項(xiàng)清單和辦事指南，優(yōu)化簡(jiǎn)化服務(wù)流程，壓縮辦理時(shí)限，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
落實(shí)“門(mén)前‘五包’”。圍繞單位責(zé)任區(qū)和內(nèi)部環(huán)境開(kāi)展全面自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改；定期對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行精細(xì)化掃除，保持良好的辦公環(huán)境。
廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)。組織志愿服務(wù)隊(duì)到包聯(lián)社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，向居民發(fā)放宣傳單、清理小廣告、清除堆積雜物和進(jìn)行醫(yī)療健康服務(wù)，帶動(dòng)更多人支持參與創(chuàng)城。
強(qiáng)化文明宣傳。通過(guò)入戶走訪，向居民宣傳文明城市創(chuàng)建的內(nèi)容和意義，近距離聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步提高居民對(duì)創(chuàng)城工作的知曉度與參與度。同時(shí)向社區(qū)居民講解《滄州市文明行為促進(jìn)條例》，加強(qiáng)文明行為引導(dǎo)，倡導(dǎo)文明出行和文明養(yǎng)寵，營(yíng)造共創(chuàng)文明城市的濃厚氛圍。
市醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將強(qiáng)自身重服務(wù)，以卓有成效的創(chuàng)建舉措，為全國(guó)文明城市創(chuàng)建增光添彩。
