為提升服務(wù)效能，培樹行業(yè)文明新風(fēng)，助力“我是文明市民 要為城市爭(zhēng)光 我是燕趙兒女 要為河北爭(zhēng)氣”活動(dòng)走深走實(shí)，近日，南皮縣文明辦聯(lián)合南皮縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局秉持“將方便留給群眾，將難題留給自己”的服務(wù)理念，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，著力打造“服務(wù)型、高效型、學(xué)習(xí)型”窗口。
窗口服務(wù)質(zhì)量直接影響著黨和政府在群眾心中的形象和影響力。通過(guò)打造學(xué)習(xí)型窗口，設(shè)立“黨員示范崗”，不定期組織開展政治理論和先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作人員思想覺(jué)悟，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);定期召開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)，集體討論、總結(jié)分析業(yè)務(wù)工作中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，使工作人員對(duì)政策的理解更為透徹，提高隊(duì)伍素質(zhì)，提升服務(wù)水平。
提質(zhì)增效文明服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)。以方便群眾辦事、提高服務(wù)效率、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為重點(diǎn)，積極開展“提質(zhì)提效 文明服務(wù)”競(jìng)賽暨“文明服務(wù)窗口”評(píng)比活動(dòng)，頒發(fā)“文明服務(wù)窗口”流動(dòng)紅旗，不斷提升群眾辦事的滿意度和幸福感，持續(xù)擦亮“即事即辦”政務(wù)服務(wù)品牌，不斷推出便民服務(wù)舉措，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)。
南皮縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局對(duì)政務(wù)服務(wù)人員開展常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)、服務(wù)技巧、網(wǎng)辦操作等方面，全面提升業(yè)務(wù)水平。通過(guò)政策的學(xué)習(xí)，理論的講解、集體交流等方式，提升工作人員辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步方便群眾辦事，南皮縣數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)局堅(jiān)持以企業(yè)、群眾實(shí)際需求為導(dǎo)向，不斷深化“一表辦”“一網(wǎng)辦”“一窗辦”“一次辦”“一站辦”，著力打造“資料更少、流程更簡(jiǎn)、時(shí)限更短、速度更快、服務(wù)更優(yōu)”的政務(wù)營(yíng)商環(huán)境，為文明城市創(chuàng)建提質(zhì)增效增加新動(dòng)能。
