樓門(mén)長(zhǎng)作表率，主動(dòng)為居民解難題、搞服務(wù)；“智囊團(tuán)”群策群力，化解“家門(mén)口”的煩難事；越來(lái)越多的居民為社區(qū)事務(wù)建言出力，鄰里互助親如一家……運(yùn)河區(qū)在綜合網(wǎng)格管理的基礎(chǔ)上，以樓棟為基本單元，通過(guò)多種方式推選樓門(mén)長(zhǎng)，打造“一家親”樓門(mén)長(zhǎng)隊(duì)伍，推進(jìn)社區(qū)治理向小區(qū)治理、樓門(mén)治理深化。全區(qū)80個(gè)社區(qū)均實(shí)現(xiàn)樓門(mén)長(zhǎng)隊(duì)伍全覆蓋，1884名樓門(mén)長(zhǎng)成為小區(qū)管理的帶頭人、服務(wù)居民的先行者和社區(qū)治理的多面手。
“熱心腸”打頭陣 社區(qū)新添好幫手
剛剛得知的一件事情，讓運(yùn)河區(qū)名著社區(qū)黨總支書(shū)記韓廣生多了份意外的感動(dòng)。
轄區(qū)一位居民向他反映，前段時(shí)間下雪，他們小區(qū)的一名老黨員自發(fā)組織居民掃雪，大人孩子齊上陣，很快就將小區(qū)里的雪清干凈。
經(jīng)打聽(tīng)，韓廣生才知道，這名悄悄做好事的老黨員，是吉祥天著小區(qū)的樓長(zhǎng)張寶山。他特意聯(lián)系張寶山表示感謝，張寶山卻謙虛地說(shuō)：“我做的僅是力所能及的小事，鄰居們選我當(dāng)樓長(zhǎng)，不能辜負(fù)大家的信任。”
名著社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的5個(gè)居民區(qū)，都是新建小區(qū)，都有物業(yè)管理，基礎(chǔ)設(shè)施、生活環(huán)境等方面都不錯(cuò)。為給居民提供更加精細(xì)化、多樣化的服務(wù)，社區(qū)廣泛吸納轄區(qū)有熱心、善調(diào)解的“雙報(bào)到”黨員擔(dān)任樓長(zhǎng)，讓其成為社區(qū)的好幫手，一起為居民解難題、搞服務(wù)。
如今，在運(yùn)河區(qū)，像張寶山這樣愿意為社區(qū)出力的樓長(zhǎng)，不是個(gè)例。樓門(mén)是居民走出家門(mén)參與社會(huì)活動(dòng)、溝通鄰里情感的紐帶。為進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)治理向小區(qū)治理、樓門(mén)治理深化，破解基層治理的“最后一公里”，運(yùn)河區(qū)在綜合網(wǎng)格管理的基礎(chǔ)上，以社區(qū)黨組織牽頭，以樓棟為基本單元，通過(guò)多種方式推選樓門(mén)長(zhǎng)。目前，全區(qū)1884名樓門(mén)長(zhǎng)發(fā)揮示范帶頭作用，積極參與基層治理，為居民帶來(lái)更貼心的服務(wù)，也為社區(qū)工作提供助力。
“智囊團(tuán)”群策群力 破解難題癥結(jié)
最近，幞園社區(qū)化機(jī)宿舍小區(qū)的居民了卻了多樁心事：下水管道統(tǒng)一換的新管道，樓體外墻粉刷一新，小區(qū)里還新劃了不少車(chē)位……說(shuō)起小區(qū)的新變化，居民們異口同聲地說(shuō)：“沒(méi)有路伯伯和各個(gè)樓門(mén)長(zhǎng)的忙前跑后，哪能有這些變化？”
居民口中的“路伯伯”，叫路振海，是化機(jī)宿舍小區(qū)的一名樓長(zhǎng)?；瘷C(jī)宿舍小區(qū)共3棟樓、100多戶(hù)居民，是個(gè)沒(méi)有物業(yè)管理的老舊小區(qū)。樓體外墻破損、下水道淤堵、車(chē)輛亂停亂放……為解決小區(qū)的多項(xiàng)難題，樓門(mén)長(zhǎng)們一拍即合：“咱發(fā)揮帶頭作用，鄰里和睦，小區(qū)才能改變?！?br />
綠化帶該修剪了，路振海帶頭修剪；小區(qū)門(mén)口安裝道閘需要攤錢(qián)，樓門(mén)長(zhǎng)們?nèi)霊?hù)做工作；修路、安裝天然氣、修排水管道……在樓門(mén)長(zhǎng)的共同努力下，小區(qū)的一項(xiàng)項(xiàng)難題陸續(xù)得到了解決。
幞園社區(qū)共有4個(gè)小區(qū)、近6000名居民。為及時(shí)了解居民的呼聲，幞園社區(qū)推選轄區(qū)內(nèi)的一些老黨員和熱心居民擔(dān)任樓長(zhǎng)，并將他們納入社區(qū)“智囊團(tuán)”，通過(guò)“問(wèn)題收集、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、群眾評(píng)議”協(xié)商機(jī)制，將矛盾化解在家門(mén)口、服務(wù)送到家門(mén)口、力量凝聚在家門(mén)口。
不只是幞園社區(qū)，如今，運(yùn)河區(qū)全區(qū)80個(gè)社區(qū)均實(shí)現(xiàn)了樓門(mén)長(zhǎng)隊(duì)伍全覆蓋。尤其是一些老舊小區(qū)，沒(méi)有物業(yè)管理，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施較為落后，環(huán)境保持、設(shè)施維護(hù)等都存在一定難度。可喜的是，由樓門(mén)長(zhǎng)組成的“全能管家”“睦鄰團(tuán)”“智囊團(tuán)”，任勞任怨地為居民解難題、辦實(shí)事，為基層治理注入了新“棟”力。
眾榜樣組團(tuán) 陌生鄰里成“家人”
“‘飛線(xiàn)’充電不安全，大伙兒必須提高警惕?！薄霸蹌e隨便往樓道里堆雜物，既影響小區(qū)環(huán)境，又存在安全隱患?！逼饺绽?，文廟社區(qū)金街小區(qū)居民于軍跟鄰居們聊天，經(jīng)?！芭茴}”。
于軍是金街小區(qū)4號(hào)樓的樓長(zhǎng)，也是社區(qū)“幫幫團(tuán)”的志愿者。這個(gè)“幫幫團(tuán)”，由轄區(qū)的樓門(mén)長(zhǎng)自發(fā)成立，鄰里有矛盾、居民有難事，常常找他們幫忙。
文廟社區(qū)位于市區(qū)商業(yè)街區(qū)，下轄8個(gè)小區(qū)，其中，7個(gè)小區(qū)為開(kāi)放式小區(qū)、沒(méi)有物業(yè)管理。這些開(kāi)放小區(qū)中，又有4個(gè)小區(qū)為商居一體，租房戶(hù)多、流動(dòng)人口多、環(huán)境臟亂……為及時(shí)掌握轄區(qū)各個(gè)小區(qū)的情況和居民的訴求，文廟社區(qū)發(fā)揮樓門(mén)長(zhǎng)的熟人優(yōu)勢(shì)，讓其在收集民意、調(diào)解糾紛、化解矛盾等方面發(fā)揮作用。如今，“幫幫團(tuán)”成了文廟社區(qū)街坊鄰居的“貼心人”。在“幫幫團(tuán)”的帶動(dòng)下，越來(lái)越多的居民主動(dòng)參與到環(huán)境治理、文明城市創(chuàng)建等各項(xiàng)工作中來(lái)，鄰里關(guān)系更和睦、社區(qū)氛圍更和諧。
樓門(mén)長(zhǎng)作為小區(qū)居民，有人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮他們的作用，能有效激活社區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”。如今在運(yùn)河區(qū)，鄰里互助的暖心場(chǎng)景時(shí)常出現(xiàn)，越來(lái)越多的居民站出來(lái)，積極為社區(qū)事務(wù)建言出力。
“現(xiàn)在，樓門(mén)不再只是一個(gè)公共區(qū)域，而是屬于大家的‘客廳’。走進(jìn)樓門(mén)就是家，大家成了相親相愛(ài)的一家人。”運(yùn)河區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，要在育能人、建機(jī)制上下功夫，以小樓門(mén)解鎖基層治理“新密碼”，帶動(dòng)更多的居民參與家園共建。
